„Sprzedawcy detaliczni przyspieszą wdrażanie technologii automatyzacji w celu zarządzania zadaniami”

Gautham Vadakkepatt, dyrektor Centrum Transformacji Handlu Detalicznego na Uniwersytecie George'a Masona, przewidział, że sprzedawcy detaliczni przyspieszą wdrażanie technologii automatyzacji w celu zarządzania zadaniami nie tylko na zapleczu i w magazynach, ale także w obszarach sklepów skierowanych do klienta.

Od cyfrowych doświadczeń zakupowych, przez zakłócenia w globalnych łańcuchach dostaw, po niekończącą się pandemię – sprzedawcy detaliczni mogą liczyć na jedną rzecz: ludzie zawsze będą robić zakupy.
Niezależnie od tego, czy ci się to podoba, czy nie, przedmioty codziennego użytku muszą być kupowane.
Niektórzy ludzie – w tym Twoja ukochana – zawsze uważali zakupy za przyjemne zajęcie. Po części sztuka, po części sport i odkryłem, że Marilyn Monroe ujęła to najlepiej: „Szczęście nie zależy od pieniędzy, lecz od zakupów”.

Choć wielu wierzy, że pandemia będzie końcem sklepów stacjonarnych, jakie znamy, po dwóch latach pandemii sprzedawcy detaliczni nadal rozwijają sklepy stacjonarne.
Weźmy na przykład Burlingtona. W ramach inicjatywy Burlington 2.0 firma planuje skupić się na przekazach marketingowych, zwiększać możliwości towarowe i asortymentowe oraz zwiększać liczbę sklepów wykorzystujących mniejszy format 2.0.
Jak przytoczono w raporcie Placer Lab dotyczącym 10 najlepszych marek detalicznych wartych obserwacji w 2022 r., te mniejsze sklepy (powierzchnia zmniejszająca się do 32 000 stóp kwadratowych) m). W 2021 roku liczba ta wyniesie 42 000 stóp kwadratowych. Oczekuje się, że w 2019 r. osiągnie 1 miliard dolarów:

Znasz powiedzenie „poczuj się jak dziecko w sklepie ze słodyczami”?
Nie bez powodu to zdanie nigdy nie staje się „szczęśliwe jak dziecko patrzące na cukierki w Internecie”.
Zakupy w sklepach stacjonarnych mają zalety, których handel elektroniczny nie może mieć.
Na przykład możesz cieszyć się natychmiastową satysfakcją (i efektem glamour torebki Sephora) oraz wsparciem ze strony personelu sklepu. Konsumenci rzadziej mają również problemy ze zwrotem produktów, ponieważ produkty można obejrzeć, przetestować i przymierzyć przed zakupem.

Tak. Wysyłka to przeżycie angażujące wszystkie zmysły. Chociaż handel elektroniczny szybko rośnie w czasie pandemii, nie możemy powiedzieć, że ludzie nie potrzebują już zakupów w sklepach stacjonarnych.