Estée Lauder przechodzi na technologię cyfrową dzięki rozwiązaniu ZKONG ESL

Sektar:Uroda

Kraj:Hangzhou, Chiny

Czas wprowadzenia ESL:2021.7

Estee Lauder

Estée Lauder Companies Inc. to jeden z wiodących na świecie producentów i sprzedawców wysokiej jakości produktów do pielęgnacji skóry, makijażu, perfum i pielęgnacji włosów.

Produkty firmy sprzedawane są w około 150 krajach i terytoriach pod ponad 25 prestiżowymi markami, w tym: Estée Lauder, Aramis, Clinique, Lab Series, Origins, Tommy Hilfiger, M·A·C, La Mer, Bobbi Brown, Michael Kors, Darphin Paryż, TOM FORD BEAUTY i nie tylko.

Główną troską firmy Estée Lauder jest zawsze potrzeba ciągłej zmiany produktów, które oferują nową, bardzo dobrą jakość, a także oferowanie ich w dobrej cenie.
Klienci mają możliwość przyjścia i wypróbowania produktów przed zakupem to dla Estée Lauder kluczowy powód unowocześnienia swoich sklepów stacjonarnych, a krawędź półki ma największy wpływ na sprzedaż – to tutaj podejmowana jest większość decyzji zakupowych, co gwarantuje, że ceny są takie same w Internecie i na półkach sklepów stacjonarnych może być wyzwaniem, personel spędzałby wiele godzin na zmianie cen i upewnianiu się, że są prawidłowe i że nie ma żadnych rozbieżności.Ale wszystkie te problemy stałyby się niepotrzebne w przypadku rozwiązania ZKONG ESL.

Rozwiązanie

Estee Lauder zdecydowała się zintegrować ZKONG ESL z wnętrzami sklepów stacjonarnych, aby naturalnie komponowały się z całymi produktami dekoracyjnymi i kosmetycznymi.Wszystkie ZKONG ESL są proste i intuicyjne w obsłudze, pozwoliły menadżerom na dynamiczną aktualizację cen i promocji, minimalizując błędy i redukując koszty wdrożenia.
Również unikalna platforma ZKONG Cloud Obsługuje różne typy ERP, API i dostosowany rozwój do konkretnych potrzeb, dzięki czemu dane mogą być efektywnie obsługiwane w tym samym systemie.
Architektura chmurowa ZKONG SaaS wspiera Estee Lauder przy globalnych wdrożeniach w wielu sklepach, ujednoliconej kontroli różnych informacji z centrali, co doskonale pasuje do międzynarodowej orientacji Estee Lauder.

Wyniki

Elektroniczne etykiety na półki ZKONG ułatwiają Estee Lauder łatwą zmianę cen w dowolnym miejscu w ciągu kilku sekund i zapewniają, że ceny w Internecie i na półkach w sklepie stacjonarnym są zgodne.

1. Dokładna zmiana cen w czasie rzeczywistym, aby zapewnić więcej możliwości w przypadku częstych kampanii.
2. Poprawa ogólnego wizerunku sklepów i marki, poprawa wartości marki!
3. Żadnych ręcznych i kosztownych zadań poprzez wymianę krawędzi półek na papier, co daje pracownikom więcej czasu na sprzedaż i serwis.

Elektroniczne etykiety na półki zawsze odgrywają ważną rolę w tworzeniu spersonalizowanej i angażującej obsługi klienta.
1.Dzięki elektronicznym etykietom na półki ZKONG firma Estee Lauder zmierza w kierunku przyjemniejszego środowiska w sklepie dzięki czystszemu i bardziej uporządkowanemu zarządzaniu ekspozycją.
2.Więcej funkcji interaktywnych zapewniających lepsze doświadczenia zakupowe – np. umożliwienie kupującym zeskanowania telefonu komórkowego kodem QR i zamówienia produktów w sklepie internetowym.